Rujukan

Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda

Halaman ini menerangkan terma penggunaan ak6117, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan Akaun
ak6117 Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Ada soalan tentang terma, privasi, atau hak akaun anda? Pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Nyatakan nombor akaun anda apabila menghubungi kami supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan cepat.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam akaun anda. Pasukan sokongan Bahasa Melayu kami akan membantu pertanyaan berkaitan terma dan privasi.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang data peribadi, permintaan pemadaman akaun, atau hal undang-undang lain melalui e-mel rasmi kami.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam akaun anda mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, privasi, dan pengesahan akaun.
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay disulitkan dan disimpan dalam rekod akaun anda. Kami menggunakan pengesahan dua langkah melalui OTP untuk setiap log masuk baharu, memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan rekod transaksi disulitkan menggunakan SSL. Data anda tidak boleh diakses oleh pihak luar tanpa kebenaran anda.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk dari peranti baharu memerlukan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit anda. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi, dan hak akaun di ak6117. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami menyimpan nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan rekod transaksi anda. Semua data ini digunakan untuk pengesahan akaun dan keselamatan sahaja, tidak untuk tujuan lain.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dengan menyatakan nombor akaun anda untuk pengesahan.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data anda akan dipadamkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan Malaysia.

Tidak. Rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay disimpan dalam akaun anda sahaja dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel. Penggunaan berterusan selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Perkhidmatan kami hanya tersedia kepada individu yang layak mengikut undang-undang tempatan di mana mereka berada. Akses tertakluk sepenuhnya kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.